Política de Privacidad
Última actualización: 15 de noviembre de 2024
1. Información que Recopilamos
En Perfrrispa, recopilamos información personal cuando usted:
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- Se comunica con nosotros a través de formularios de contacto
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Tipos de información que recopilamos:
- Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Información de reserva: Fechas de viaje, preferencias, requisitos especiales
- Información de pago: Detalles de facturación (procesados de forma segura por terceros)
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, datos de cookies
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar sus reservas y solicitudes de servicios
- Comunicarnos con usted sobre sus reservas y servicios
- Enviar información promocional y newsletters (con su consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Proteger nuestros derechos y prevenir fraudes
3. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
- Consentimiento: Cuando usted nos haya dado permiso explícito
4. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
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- Personalizar contenido y ofertas
- Facilitar el proceso de reserva
Puede gestionar las preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o la configuración de su navegador.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:
- Cifrado SSL para transmisión de datos
- Acceso restringido a información personal
- Monitoreo regular de seguridad
- Capacitación del personal en protección de datos
6. Sus Derechos
Bajo la legislación chilena de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines
- Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo:
- Datos de reserva: 7 años desde la fecha del servicio
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación: 2 años desde la última actividad
8. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Chile. En tales casos, aseguramos que se implementen garantías adecuadas para proteger su información personal de acuerdo con esta política.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos: